Conditions de garantie

Conditions de garantie

SurfCruise garantit que tous les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Cette garantie s’applique au propriétaire original pour les achats effectués directement auprès de SurfCruise ou d’un revendeur agréé et n’est pas transférable. Si le dommage est dû à un vice de matériau ou de fabrication, SurfCruise réparera ou remplacera SurfCruise gratuitement.
SurfCruise se réserve le droit de déterminer si un produit est couvert par les conditions de la garantie. L'usure normale, les taches et les dommages causés par une utilisation non conforme, des modifications, une négligence ou un transport ne sont pas couverts par la garantie. Les dommages causés aux vagues ou aux pales d’aile n’est pas considéré comme un défaut de fabrication. La démonstration / test SurfCruise n'est pas couverte par la garantie.

La facture originale est la seule preuve d'achat.
Retours (garantie / réparation)
Pour faire une demande de garantie, le client doit contacter le revendeur local.

Nous travaillerons avec vous par l’intermédiaire de votre revendeur local. Si ce processus ne répond pas à vos attentes, vous pouvez contacter SurfCruise directement. Segundo les procédures indiquées:
Contactez SurCruise - fournissez le numéro de série, le modèle, la couleur et le lieu d’achat de SurfCruise.

Un numéro d'autorisation de retour (AR) sera attribué pour contrôler la demande.

Le non respect de cette procédure entraînera un remboursement de 10%
SurfCruise fournira une adresse pour envoyer le SurfCruise à.
L’expédition doit indiquer le cofil AR, le nom, l’adresse et des informations claires sur le contact, ainsi que les motifs du retour.
Les frais de port sont à la charge de l'expéditeur, SurfCruise paiera les frais de retour.
S'il vous plaît appelez SurfCruise pour toutes vos questions, n'envoyez jamais un produit sans le code AR.